Duurzame kwaliteitsverbetering - Register Certificeringen

In dit register zijn alle organisaties en personen opgenomen die beschikken over de certificering Improve360. Organisaties en personen die over deze certificering beschikken, hebben aangetoond dat hun organisatie voldoet aan de totale scope van het denkmodel Improve360.

Vernieuwend denkmodel voor duurzame kwaliteitsverbetering

Improve360 levert een vernieuwend denkmodel geborgd in een portaal. Het Improve360 Portaal en onafhankelijke jaarlijkse toetsing door gecertificeerde toetsers maken het geheel inzetbaar als gevalideerd instrument voor duurzame kwaliteitsverbetering.

Kwaliteitsverbetering wordt praktisch en concreet gemaakt in een werkende kwaliteit- verbetercyclus. Een erkende certificering (gebaseerd op ISO 9001:2015) is hierdoor mogelijk.

Het model is toepasbaar in vele branches en werksoorten en is op maat gemaakt in specifieke toepassingen, waarbij verschillende kwaliteitskaders zijn geïntegreerd. Hierbij is het basisconcept consequent gebaseerd op het denkmodel Improve360.

Scope

Het kwaliteit- verbeter- instrument Improve360 heeft de volgende scope:
1. Een speelveld waarin de vraag en het perspectief van de mens die het betreft consequent als uitgangspunt wordt genomen voor de inrichting van een organisatie. De vraag en het perspectief van de mens die het betreft wordt consistent afgezet tegen de eigen unieke kaders (context) van de betreffende organisatie. Allen die een rol vervullen op het betreffende speelveld, verhouden zich hiertoe.
2. 360-graden-feedback waarbij iedere betrokkene vanuit de eigen rol op het speelveld input geeft en gerichte acties inzet en hier opvolging aan geeft en hiermee een bijdrage levert aan continue verbetering van het geheel.
3. Een werkende kwaliteit- verbetercyclus, welke volledig compatibel is met ISO 9001:2015. De compatibiliteit van het Improve360 denkmodel en bijbehorend portaal en ISO 9001: 2015 is onafhankelijk getoetst en vastgesteld door Lloyd's Register. Zie hier de compatibiliteitsverklaring

Toetsing, verklaring en certificaat Improve360

De onafhankelijke toeters toetsen alle aangesloten individuele eenheden of teams en indien van toepassing ook het geheel van een overstijgende organisatie en/of samenwerkingsverband.

Uit de toetsing volgt de verklaring of de eenheid of organisatie:

1. De Basis nog niet op Orde heeft
2. Of: De Basis op Orde heeft
3. Of: Op weg is naar continu verbeteren
4. Of: Een continu lerende organisatie is

Het certificaat, dat deze verklaring bevat, en door Improve360 wordt verstrekt, is een ISO 9001: 2015+-certificaat.
Het bevat:

• De beoordeling van de mate waarin de vastgestelde uitgangspunten zoals omschreven in het speelveld van de eenheid of organisatie consistent als uitgangspunt genomen worden.
• De beoordeling van de input en mate van adequate opvolging van alle betrokkenen op het speelveld.
• De beoordeling van de werkende kwaliteit- verbetercyclus conform ISO 9001:2015
• De beoordeling van branche specifieke (veld)normen
  
  Na het behalen van het certificaat kan het logo van Improve360 gevoerd worden.

Belofte aan allen die aangesloten (gecertificeerd) zijn binnen het Improve360 netwerk

Improve360 belooft haar klanten dat het model in al haar facetten ' samenhang en verbinding' biedt. Waarin een hoge mate van transparantie de norm is en de mens die het betreft consequent het uitgangspunt is. Dit betekent concreet dat wet- en regelgeving, certificeringsnormen, (veld)normen van geldende kwaliteitskaders, inkoopeisen van financiers, niet 'opgestapeld' worden. Daarentegen faciliteert het model volledige integratie van alle onderdelen en wordt het geheel in een kloppende ordening gebracht. Het Improve360 model kantelt het geheel, waardoor de vraag en het perspectief van de mens die het betreft consistent afgezet wordt tegen de kaders (context) van het betreffende speelveld. Dit geeft concreet input voor de manier waarop - op dat moment - de zaken rondom de mens georganiseerd kunnen worden om te zorgen dat de mens haar optimale regie kan behouden dan wel de grip hierop terug krijgt.